La comunicazione non violenta: comunicazione empatica
Gli studi sulla comunicazione sono molteplici e i modelli comunicativi sono una realtà alla portata di tutti, utili per gestire le proprie conversazioni di qualunque tipo esse siano: gestire una persona arrabbiata, cercare di convincere l’altro oppure migliorare il modo di esprimersi con gli altri per ottenere i risultati desiderati. Non si parla di espressioni ingannevoli ma di avere un approccio comunicativo che possa portare un equilibrio nella relazione tra me e l’altro
Illustrerò i vari modelli in una serie di articoli, in questo spiegherò il modello di Marshall Rosenberg, la comunicazione non violenta.